Karreo

Termos de Uso

Última atualização: [DATA DE ATUALIZAÇÃO]

Estes termos regem o uso do Karreo, serviço oferecido por [RAZÃO SOCIAL], CNPJ [CNPJ]. Ao criar uma conta ou usar o serviço, você concorda com eles e com a Política de Privacidade.

1. O que é o serviço

O Karreo ajuda você a montar um currículo base e a gerar versões adaptadas a vagas específicas, além de cartas de apresentação e sugestões de perfil de LinkedIn, com apoio de inteligência artificial. O serviço é uma ferramenta de apoio: não garante entrevistas, contratação nem aprovação em filtros automáticos de seleção.

2. Sua conta

Você deve ter [IDADE MÍNIMA, ex.: 16] anos ou mais (menores de 18, com a ciência de um responsável legal, que deve fazer ou autorizar as compras), informar dados verdadeiros e manter sua senha em sigilo. Você responde pelas atividades feitas na sua conta. Podemos suspender contas que violem estes termos ou que usem o serviço de forma abusiva.

3. Responsabilidade pelo conteúdo e pela veracidade

  • Você é responsável pela veracidade e pela licitude das informações que insere no currículo base e nos demais campos.
  • A IA reorganiza e reescreve o que você informou, mas pode errar. Revise cada documento antes de enviá-lo a qualquer empresa. O uso do resultado é por sua conta e risco.
  • Você declara ter o direito de usar os arquivos, as fotos e os dados que envia, inclusive os de exportação do LinkedIn.
  • É proibido usar o serviço para fabricar experiências, formações ou credenciais que você não tem.

4. Créditos e pagamentos

  • A geração de documentos consome créditos. Os créditos são adquiridos em planos mensais pré-pagos, com os valores exibidos na tela de compra no momento da contratação, e podem incluir créditos de boas-vindas gratuitos, concedidos uma vez por conta.
  • Cada mês de plano é pago à parte, por Pix, e vale por 30 dias a partir do pagamento (ou do fim do mês anterior, se ainda estiver ativo). Não há renovação nem cobrança automática: o plano termina se não for pago de novo. Os créditos recebidos não expiram com o fim do plano.
  • O pagamento é processado pelo Mercado Pago. Os créditos são liberados após a confirmação do pagamento.
  • Se uma geração falhar por erro do serviço, o crédito consumido é devolvido.
  • Créditos não são moeda, não são transferíveis entre contas e não rendem juros. Prazo de validade dos créditos: [PRAZO DE VALIDADE DOS CRÉDITOS, ou "não expiram"].

5. Direito de arrependimento e reembolso

Nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, em compras feitas fora do estabelecimento comercial, como pela internet, você pode desistir da contratação em até 7 (sete) dias a contar da compra. As condições para solicitar o reembolso, incluindo o tratamento de créditos já utilizados, estão descritas em: [POLÍTICA DE REEMBOLSO]. Para pedir, escreva para [E-MAIL DE SUPORTE].

6. Uso aceitável

É proibido:

  • tentar burlar limites, créditos ou mecanismos de segurança;
  • usar o serviço de forma automatizada ou em volume abusivo;
  • enviar conteúdo ilegal, ofensivo ou que viole direitos de terceiros;
  • tentar acessar contas ou dados de outras pessoas.

7. Propriedade intelectual

O conteúdo que você envia continua sendo seu. Você nos concede a licença necessária, limitada, para processá-lo com o único fim de prestar o serviço. O software, a marca e o design do Karreo pertencem a [RAZÃO SOCIAL]. Os documentos gerados para você podem ser usados livremente por você.

8. Disponibilidade e limitação de responsabilidade

Trabalhamos para manter o serviço disponível, mas ele pode sofrer interrupções, inclusive por falhas de terceiros (provedores de IA, hospedagem, pagamento). Na extensão permitida pela lei, não nos responsabilizamos por danos indiretos nem por decisões de terceiros sobre sua candidatura. Nada nestes termos afasta direitos que a legislação de defesa do consumidor garante a você.

9. Alterações

Podemos alterar estes termos. Avisaremos sobre mudanças relevantes no aplicativo ou por e-mail. Continuar usando o serviço depois do aviso significa concordância com a nova versão.

10. Lei aplicável e contato

Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir dúvidas. Contato: [E-MAIL DE SUPORTE].